Коммуникативно-прагматический анализ немецко-язычных интернет-комментариев: возможности и ограничения нейросетевой классификации эмотивности
DOI:
https://doi.org/10.5281/zenodo.22670717Ключевые слова:
коммуникативно-прагматический анализ, эмоциональная окраска, нейросеть, стратегия оценивания, интернет-комментарийЛицензия
Аннотация
В данной статье рассматривается коммуникативно-прагматический потенциал нейросетевых технологий при анализе эмоционально окрашенных интернет-комментариев. Искусственный интеллект позволяет определить не только степень удовлетворенности покупателя качеством товара, но и факторы, влияющие на оценку продукта (скорость доставки, целостность упаковки, соответствие цвета и т. д.) и создающие обманчивое впечатление о нём. Целью исследования является выявление и сопоставительный анализ эмоциональной окраски и стратегий оценивания в немецкоязычных комментариях на виртуальной торговой площадке eBay. В работе применялись методы лексико-семантического, коммуникативно-прагматического, количественного, компонентного, контекстуально-интерпретирующего, компьютерно-опосредованного анализа текстовых данных, метод сплошной выборки и классификация эмоциональной окраски с помощью нейросети AI Wiz. В результате исследования установлено несовпадение оценок магазина и искусственного интеллекта, выявлены вербальные и невербальные маркеры реализации тактик прямого и косвенного (раз)убеждения. Значимость результатов состоит в возможности использования предложенного подхода для прогнозирования потребительских макротрендов и совершенствования маркетинговых стратегий.
Скачивания
Библиографические ссылки
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Богатикова Л. И. Прагматика. Теория речевых актов. Гомель: ГГУ им. Ф. Скорины, 2023. 44 с.
2. Буянова Л. Ю. Регистр комментирования в пространстве интернет-коммуникации: креативно-эмоциогенный аспект // Тульский научный вестник. Серия История. Языкознание. 2022. № 2 (10). С. 44-53.
3. Каминская Т. Л. Функции категории образа адресата текстов массовой коммуникации // Вестник Санкт-Петербургского университета. Язык и литература. 2007. Вып. 2. С. 158-164.
4. Кирилина А. В. Интернет-жанр «комментарий читателя» // Вестник Московского городского педагогического университета. Серия: Филология. Теория языка. Языковое образование. 2015. № 1 (17). С. 67-76.
5. Колокольцева Т. Н. Интернет-комментарий как сетевой жанр: общая характеристика, диалогический потенциал, проблемы классификации // Жанры речи. 2024. Т. 19. № 2 (42). С. 164-173.
6. Кондратенко П. И. Стратегии имплицитной экспертной оценки в немецкоязычных лингвистических рецензиях // Вестник Томского государственного педагогического университета. 2021. № 6 (218). С. 49-59.
7. Куликова В. И. Имплицитная и эксплицитная оценочность новообразований в заголовках интернет-медиа // Развитие словообразовательной и лексической системы русского языка. 2020. С. 54-61.
8. Ленец А. В., Петрова Е. И. Эффект «обманутого ожидания» с позиции прагмалингвистики (на примере журнальных заголовках) // Научная мысль Кавказа. 2009. № 2. С. 114-118.
9. Серегина М. А. Специфика актуализации иноязычных вкраплений: лингвосемиотический подход // Филология: научные исследования. 2025. № 5. С. 167-179.
10. Шибанова Н. В. Коммуникативно-прагматический подход к тексту радиокомментария и его лингвистическая реализация // Лингвистика и методика преподавания иностранных языков. Москва, 2015. Т. 7. С. 270-279. Доступ: https://iling-ran.ru/library/sborniki/for_lang/2015_07/9.pdf. (Дата обращения: 10.10.2024).
11. Deines S., Liptow J. Explizit-Machen explizit gemacht. Über einen zentralen Begriff in der Sprachphilosophie Robert Brandoms // Deutsche Zeitschrift für Philosophie. 2007. Vol. 55. Iss. 1. S. 59-78. DOI: https://doi.org/10.1524/DZPH.2007.55.1.59.
12. Kuhn J. Computerlinguistische Textanalyse in der Literaturwissenschaft? Oder: »The Importance of Being Earnest« bei quantitativen Untersuchungen: Systematische und historische Perspektiven // Quantitative Ansätze in den Literatur- und Geisteswissenschaften: Systematische und historische Perspektiven. Berlin; Boston: De Gruyter, 2018. S. 11-38. DOI: 10.1515/9783110523300-002.
13. Lyons J. Linguistic Semantics: An Introduction. Cambridge: Cambridge University Press, 1995. 376 p.
14. Ötsch W. O. Bilder, Emotionen, Erwartungen: Die ökonomische Bedeutung des Nicht-Wissens // Ökonomie und Gesellschaft. 2023. № 35. S. 145-168.
15. Sadiqzade Z. The Linguistic Expression of Emotion: A Cross-Cultural Analysis // EuroGlobal Journal of Linguistics and Language Education. 2025. Vol. 2. № 3. P. 42-54. DOI: https://doi.org/10.69760/egjlle.2500195.
16. Covington M. A. A Fundamental Algorithm for Dependency Parsing // Proceedings of the 39th Annual ACM Southeast Conference. Athens (Georgia), 2001. P. 95-102. Доступ: https://www.covingtoninnovations.com/mc/dparser/dgpacmnew.pdf. (Дата обращения: 10.04.2025).
17. Manning Ch. D., Raghavan P., Schütze H. Introduction to information retrieval. Cambridge: Cambridge University Press, 2008. 504 p.
ИСТОЧНИК МАТЕРИАЛА
eBay Inc. 1995–2026. Доступ: https://www.ebay.de. (Дата обращения: 09.2024–04.2025).
REFERENCES
1. Bogatikova, L. I. (2023). Pragmatika. Teoriya rechevykh aktov [Pragmatics. Theory of Speech Acts]. Gomel: GGU im. F. Skoriny. (In Russ.).
2. Buyanova, L. Yu. (2022). Registr kommentirovaniya v prostranstve internet-kommunikatsii: kreativno-emotsiogennyy aspekt [Register of Commenting in Internet Communication Space: Creative-Emotiogenic Aspect]. In Tulskiy nauchnyy vestnik. Seriya Istoriya. Yazykoznanie. No 2 (10). Рр. 44-53. (In Russ.).
3. Kaminskaya, T. L. (2007). Funktsii kategorii obraza adresata tekstov massovoy kommunikatsii [Addressee Image Category Functions in Mass Communication Texts]. In Vestnik Sankt-Peterburgskogo universiteta. Yazyk i literatura. Iss. 2. Рр. 158-163. (In Russ.).
4. Kirilina, A. V. (2015). Internet-zhanr «kommentariy chitatelya» [“Reader Comment” Internet Genre]. In Vestnik Moskovskogo gorodskogo pedagogicheskogo universiteta. Seriya: Filologiya. Teoriya yazyka. Yazykovoe obrazovanie. No 1 (17). Рр. 65-68. (In Russ.).
5. Kolokoltseva, T. N. (2024). Internet-kommentariy kak setevoy zhanr: obshchaya kharakteristika, dialogicheskiy potentsial, problemy klassifikatsii [Internet Comment as a Network Genre: General Characteristics, Dialogic Potential, Problems of Classification]. In Zhanry rechi. Vol. 19. No 2 (42). Рр. 164-173. (In Russ.).
6. Kondratenko, P. I. (2021). Strategii implitsitnoy ekspertnot otsenki v nemetskoyazychnykh lingvisticheskikh retsenziyakh [Strategies of Implicit Expert Evaluation in German-Language Linguistic Reviews]. In Vestnik Tomskogo gosudarstvennogo pedagogicheskogo universiteta. No 6 (218). Рр. 52-59. (In Russ.).
7. Kulikova, V. I. (2020). Implitsitnaya i eksplitsitnaya otsenochnost novoobrazovaniy v zagolovkakh internet-media [Implicit and Explicit Evaluativity of Neologisms in Internet Media Headlines]. In Razvitie slovoobrazovatelnoy i leksicheskoy sistemy russkogo yazyka. Рр. 54-61. (In Russ.).
8. Lenets, A. V., Petrova, E. I. (2009). Effekt «obmanutogo ozhidaniya» s pozitsii pragmalingvistiki (na primere zhurnalnykh zagolovkov) [“Deceived Expectation” Effect from the Perspective of Pragmalinguistics (Based on Magazine Headlines)]. In Nauchnaya mysl Kavkaza. No 2. Рр. 114-117. (In Russ.).
9. Seregina, M. A. (2025). Spetsifika aktualizatsii inoyazychnykh vkrapleniy: lingvosemioticheskiy podkhod [Features of Actualizing Foreign Language Inclusions: A Linguosemiotic Approach]. In Filologiya: nauchnye issledovaniya. No 5. Рр. 167-179. (In Russ.).
10. Shibanova, N. V. (2015). Kommunikativno-pragmaticheskiy podkhod k tekstu radiokommentariya i ego lingvisticheskaya realizatsiya [Communicative-Pragmatic Approach to the Radio Commentary Text and Its Linguistic Implementation]. In Lingvistika I metodika prepodavaniya inostrannykh yazykov. Moscow, Vol. 17. Available at: https://iling-ran.ru/library/sborniki/for_lang/2015_07/9.pdf. (Accessed: 10.10.2024). (In Russ.).
11. Deines, S., Liptow, J. (2007). Explizit-Machen explizit gemacht. Über einen zentralen Begriff in der Sprachphilosophie Robert Brandoms. In Deutsche Zeitschrift für Philosophie. Vol. 55. Iss. 1. S. 59-78. DOI: https://doi.org/10.1524/DZPH.2007.55.1.59.
12. Kuhn, J. (2018). Computerlinguistische Textanalyse in der Literaturwissenschaft? Oder: »The Importance of Being Earnest« bei quantitativen Untersuchungen: Systematische und historische Perspektiven. In Quantitative Ansätze in den Literatur- und Geisteswissenschaften: Systematische und historische. Berlin. Boston: De Gruyter, 2018. S. 11-38. DOI: 10.1515/
9783110523300-002.
13. Lyons, J. (1995). Linguistic Semantics: An Introduction. Cambridge: Cambridge University Press.
14. Ötsch, W. O. (2023). Bilder, Emotionen, Erwartungen: Die ökonomische Bedeutung des Nicht-Wissens. In Ökonomie und Gesellschaft. № 35. S. 145-168.
15. Sadiqzade, Z. (2025). The Linguistic Expression of Emotion: A Cross-Cultural Analysis. In EuroGlobal Journal of Linguistics and Language Education. Vol. 2. No 3. Pp. 42-54.
16. Covington, M. A. (2001) A Fundamental Algorithm for Dependency Parsing. In Proceedings of the 39th Annual ACM Southeast Conference. Athens (Georgia). Pp. 95-102. Available at: https://www.covingtoninnovations.com/mc/dparser/dgpacmnew.pdf. (Accessed: 10.04.2025).
17. Manning, Ch. D., Raghavan, P., Schütze, H. (2008). Introduction to information retrieval. Cambridge: Cambridge University Press.
ILLUSTRATIVE MATERIAL
eBay Inc. 1995–2026. Available at: https://www.ebay.de. (Accessed: September 2024 – April 2025).
Опубликован
Выпуск
Раздел
Лицензия
Это произведение доступно по лицензии Creative Commons «Attribution-NonCommercial» («Атрибуция — Некоммерческое использование») 4.0 Всемирная.
Статьи журнала «Studia Germanica, Romanica et Comparatistica» находятся в открытом доступе и распространяются в соответствии с условиями Лицензионного Договора с Донецким Государственным университетом, который бесплатно предоставляет авторам неограниченное распространение и самостоятельное архивирование.
